Imagem Filmes

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2018 às 20:16

ID: 36006288

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Adquiri o produto Blu-ray Coleção Pânico (Quadrilogia) distribuído pela Imagem Filmes em *******. Na época, várias pessoas reportaram problemas com a autoração dos primeiro e quarto filmes do box, porém o meu havia vindo sem defeitos, até que, recentemente, 7 anos depois, quando coloco o disco nos dois leitores blu-ray que tenho aqui em casa, em partes específicas do filme, ocorre um travamento, que ocasiona um avanço na cena. Entrei em contato com a empresa via Facebook e Twitter, mas em nenhum dos dois meios eles me responderam. Quero, como consumidor, exigir o meu direito a troca de um produto que não tem prazo de validade, que se mantém em perfeito estado pela conservação, e o mesmo se encontra bem conservado. Nem uma marca, mancha ou desgaste é encontrado no disco.