Imagem Filmes

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

08/08/2019 às 01:31

ID: 94027835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A imagem filmes tem me dado uma grande decepção, a empresa fabrica dvds de qualidade duvidosa, que apresentam diversos defeitos bizarros na midia, e quando entramos em contato com eles, a imagem filmes simplesmente ignora. ELES NÃO RESPONDEM NINGUEM, nem por email, nem por facebook, formulario do site, e nem no reclame aqui
Ha algum tempo comprei um dvd do filme Panico 1, o qual veio apresentando uma enorme mancha dourada no disco, o que o incapacita de ser reproduzido em qualquer aparelho
Ao pesquisar no google, no reclame aqui, e em foruns e grupos de colecionadores de dvds, descobri que DEZENAS de pessoas compraram este mesmo filme, e tiveram o mesmo problema que eu
Porem eu não soube de ninguem que tenha conseguido entrar em contato com a empresa
( OBS: Comprei DUAS unidades deste filme em momentos diferentes
A primeira unidade que comprei, eu só fui abrir 3 meses depois da compra, e devido a esse prazo eu não pude realizar a troca na loja onde comprei, a qual so permite trocas no periodo de ate 1 mes
Ja que não podia mais trocar, algum tempo depois comprei outra unidade, e pra minha decepção ela veio com o mesmo problema, porem esta eu ja realizei a troca na loja.
Eu gostaria de que a imagem filmes me enviasse outro filme para recompensar do primeiro que não consegui trocar
Lembrando que eu gostaria de escolher outro filme diferente, ja que eu sei atraves de informações que TODO O LOTE do filme panico 1 esta defeituoso
Lembrando tbm que como é um defeito de fabricação, então é responsabilidade SIM da empresa imagem filmes fazer este reembolso, e não apenas responsabilidade da loja que revendeu!
Deixo em anexo a foto dos 2 discos defeituosos