Não recebi produto: Smartwatch Samsung Galaxy Fit3 comprado na Amazon
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 22:36
ID: 230591607
Produto não entregue.
Fiz uma compra através do Amazon.com com estimativa de chegada no domingo.
De um Smartwatch Samsung Galaxy Fit3 Display 1.6" Grafite
Não recebi produto e me foi notificado que estava em atraso, mas que seria entregue até hoje, porém não me dava mais dados do rastreamento e, até agora não o recebi.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 05:18
Olá
seu pedido foi enviado via FULL FBA Amazon, pedido *******-*************.
Logo nao temos acesso a logistica. Como sendo rio de janeiro, acreditamos que
o impacto das operações dos órgãos de segurança ocasionou o atraso.
Neste caso pedimos que monitore em sua conta o "rastreio" do objeto.
att
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 06:18
Bom dia
A entrega era prevista para domingo, logo antes dos acontecimentos que impactaram a cidade. O local ds entrega também não foi impactado pelos eventos dos últimos dias, estando bem distante das áreas onde aconteceram os confrontos.
Réplica da empresa
17/11/2025 às 23:59
Olá
neste caso a Amazon é responsável pela a entrega. Nós não temos acesso.
enviemos no prazo.
att