demora na entrega

Question

Comprei um dvd, automotivo que não me é entregue desde 11/05/*******, vai fazer um mês sem retorno descente da empresa . Se é que pode-se chamar a Tanaka Play de empresa . segue abaixo uma das respostas infundadas dessa empresinha medíocre e sem resmposablidade que conta com a certeza da impunidade:

-----Original Message-----
From: ******* [mailto:*******]
Sent: segunda-feira, 30 de maio de ******* 16:25
To: Luiz Carlos Machado Kesseler
Subject: Re: Demora na entrega

Olá. Agradecemos o contato e a preferência.
O pedido já foi faturado e enviado ao setor de expedição.
Está havendo manutenção no sistema online da loja e até início da próxima semana estará disponível todas as informações necessárias (Número NF, Registro Postal, Garantia, etc).

Atenciosamente,

https://*******

Em *******05-30 11:34, Tanakaplay escreveu:
> Luiz Carlos M. Kesseler
> *******
>*******
> Já duvido que esta empresa exista, e que tenha alguma
> responsabilidade. Pois se assim o fosse já teria entrado em contato no
> m´nimo para assumir seu descaso com o cliente. Volto a escrever e
> voltarei a postar reclamaç~~oes em todas as áreas possível de modo a
> impedir que outras pessoas compre nesta empresa fajuta, irresponsável
> e que [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, achando-se imune a jurisprudência e a todas as
> leis de consumo. Volto a perguntar quando irão entregar o produto
> adiquirido e pago sob o número #2532483??????? ou Devolvam meu
> dinheiro .

Ainda espero o produto , ou meu dinheiro de volta , mais acredito que só judicialmente conseguirei.
att : Luiz