Empresas aplica [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Uruará - PA
29/11/2024 às 08:56
ID: 203191441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA exatos dois anos atrás, fiz uma compra de dois aparelhos, paguei ambos certinho, porém nunca os recebi, e nem se quer me fizeram o estorno do valor. Todo dia uma enrolação, até que por fim, pararam de receber, mesmo com decisão judicial já favorável para devolverem o valor, não a cumprem ! Cuidado ao comprarem nessa empresa, pois os valores são altos e não trabalham com honestidade !
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 13:45
Boa tarde, tudo bem?
Bruna, o caso realmente foi encaminhado para o setor jurídico e precisamos aguardar o andamento. Em nosso registro consta a compra de apenas um equipamento, o mesmo que apresentou o problema. O valor desse equipamento foi estornado, pois houve uma ação judicial. Estamos aguardando a decisão.
Caso queira conversar mais sobre o assunto, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail *******. Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou ajuda. Agradeço desde já e lamentamos o ocorrido.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 14:10
Tive a necessidade de entrar com ação jurídica por não resolveram de forma amigável durante 1 ano de tentativas da minha parte, e o aparelho não veio danificado, ao contrario, simplesmente nunca chegou.