Nunca compre um ultrassom dessa empresa
Resolvido
Maringá - PR
22/01/2025 às 15:35
ID: 207946569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ultrassom dessa empresa, paguei sinal de 20 mil para o vendedor , a empresa entregou aparelho quebrado , não dá a mínima satisfação e vou ter que entrar com advogado porque mesmo assim a empresa quer me executar para pagar o restante.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:06
Boa tarde
Infelizmente tivemos esse inconveniente com a avaria ocasionada pelo transporte. Tentamos diversas vezes solucionar o problema dando a opção de recolher o equipamento ou substitui-lo, lembrado que os 20.*******,00 pagos foi para o intermediário do negócio conforme constam no seu comprovante de transferência, o restante a Imagem Sul não executou o cobrança devido a avaria, lembrando que existe um distrato no qual aguarda a devolução do equipamento e a isenção da cobrança do saldo.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 18:32
O aparelho continua no meu consultório.Quebrado. o valor de 20 mil foi pago ao vendedor como sinal. o Senhor Felipe é o que desta empresa? Como ele vende produto da empresa? Como a empresa contatou que aparelho está quebrado? Quando a empresa mandou funcionário ao local para instalar o aparelho conforme contrato?
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 16:07
O problema só será solucionado mediante ação judicial onde a empresa retire o aparelho quebrado e devolva o sinal dado, coisas que a mesma se nega a fazer
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 07:40
Necessitei contratar advogado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/03/2025 às 13:58
Boa tarde!
Sinal foi devolvido e recolhemos o equipamento quebrado, lembrando novamente que não enviamos o equipamento com defeito e sim a transportadora que danificou no transporte.
Obrigado.