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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/06/2022 às 11:22

ID: 145664477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei um vestido com essa empresa em 08/06 com prazo de entrega em 13 dias úteis de BH pro Rio de Janeiro. No dia 23 ele nem tinha sido enviado para a entrega. Todo o processo de comunicação com a empresa, tive vários momentos sem resposta, com muita demora para me informar o andamento e o cumprimento do prazo de entrega. Nesse meio tempo, optei pelo cancelamento do pedido e já estou há quase 48h sem resposta e sem conseguir cancelar. Visualizam minhas mensagens e nada fazem!!! Um absurdo completo, apenas gostaria do estorno do valor e nem isso consigo. Extremamente indignada com essa situação e com o tratamento que recebi da empresa