Imagencria - Painéis de Led

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

17/09/2024 às 12:16

ID: 197587329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 13/04 comprei um painel de Led conforme N.F. 6.******* através do Mercado Livre, recebi o produto no dia 18, fizemos a instalação do mesmo e notamos que o mesmo estava com problemas, no dia 27 entramos com uma reclamação através do Mercsdo Livre, o proprietário da empresa entrou em contato conosco e pediu para não abrir reclamação no ML pois isso prejudicava a reputação dele dentro do ML, e que resolveria para nós trocando o painel. O painel foi trocado, mas o novo veio com problemas também, disseram que era uma problema de transporte e fácil de ser resolvido, me mandaram um vídeo de como resolver, fizemos a manutenção recomendado e começou a funcionar, porém, com anomalias. Ficaram de resolver novamente, falaram que era problema no formato de arquivo, depois que era problema na fonte que usávamos, disseram que fariam o layout para nós e que resolveriam tudo. Passado o tempo, não foi resolvido, o painel continua com problema e não nos interessa mais, como não entramos em um acordo para devolução, suspendemos o pagamento do cartão de crédito e a eles entraram com uma contestação no ML contra nós. O painel se encontra guardado e a disposição para retirada.