Produtos de gesso não entregues e falta de comunicação da loja Odara
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/09/2025 às 15:28
ID: 227062387
Realizei a compra de quatro imagens de gesso para artesanato, e o prazo de entrega informado foi entre os dias 21 e 22 de agosto, mas até o momento (hoje, 16 de setembro) não recebi os produtos, nem qualquer atualização sobre o pedido, e nenhuma resposta às minhas tentativas de contato. Escrevi à empresa por WhatsApp e também pelo formulário de contato do site, mas não obtive retorno. Infelizmente, vi tarde demais que há outros casos semelhantes ao meu relatados aqui no Reclame Aqui sobre a empresa. Entrei com reclamação no Procon, segui sem contato da empresa, e agora estou tentando acionar a Nuvem Shop, que é a operadora das transações utilizada para receber os pagamentos da Odara. Então que esta reclamação (que, ao que tudo indica, provavelmente também não será respondida) fique como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
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Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 18:23
Tentei ressarcimento do valor gasto por todos os meios possíveis, inclusive pelo Procon, todos sem sucesso, até entrar em contato com a Nuvemshop, que é a plataforma de pagamentos que a empresa Imagens Odara usa. Reportei a empresa como [Editado pelo Reclame Aqui], e aí sim a Odara entrou em contato comigo por e-mail, dizendo que estavam com problemas no WhatsApp (mas não justificaram o porque de me ignorarem em todos os outros meios pelos quais tentei contato, além do WhatsApp). Depois de vários dias e algumas trocas de e-mail, eles finalmente me ressarciram. Não recomendo a ninguém fazer compras com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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