Atraso e informações incorretas no resultado de exame laboratorial
Resolvido
Salvador - BA
09/10/2025 às 09:26
ID: 228905959
Pessimo serviço e pessimo atendimento!!!
Levei o material para análise em 29/09/25 e me deram até dia 08/10/25 para obter o resultado, como no dia estipulado não tinha o resultado disponível no site, entrei em contato e disseram que o laboratório tinha até as 12:00hs para colocar o resultado.
No dia seguinte 09/10/25 ainda não tinha saído o resultado, liguei e falei com atendendte de nome Ester e a mesma me disse que eu teria que aguardar mais um prazo de 72hs uteis pq o patologista tem esse prazo.
Acontece que já desmarquei 2 vezes o médico por causa da irresponsabilidade do laboratório e das informações erradas dos atendentes.
Se trata de urgência e eles não estão nem aí para paciente.
NÃO PROCUREM ESSE LABORATÓRIO, O PESSIMO ATENDIMENTO ME FAZ DUVIDAR DA IDONEIDADE DOS RESULTADO.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:35
Prezado Cliente, o Imagepat atua com foco no atendimento humanizado e satisfação dos nossos pacientes e parceiros. Pedimos desculpas pelos transtornos e informo que entraremos em contato para verificar o ocorrido.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 10:58
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2