Imagepat Laboratório

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Salvador - BA

08/11/2022 às 10:30

ID: 153050341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03 de agosto de *******, realizei o pagamento de 2 procedimentos. 1 exame da Clínica Amo no valor de R$*******,00 e outro de um laboratório parceiro da Amo chamdo ImagePat no valor de R$*******,00.
No momento do atendimento inicial me foi informado que seria gerado uma nota fiscal só para os 2 procedimentos. Ou seja, uma nota no valor de R$ *******,00.

Após todo o exame, quando fui realizar o pagamento o discurso mudou. Dizendo que seriam geradas 2 notas. Ok, paguei um valor por vez. No balcão de informações o discurso mudou novamente, dizendo que estavam com problema para gerar a nota e que enviariam por email.

Aguardei 1 semana, e nada. Solicitei por whatsapp. Nada. 2 semanas, insistindo muito via whatsapp da clínica, me enviam a nota totalmente errada. Sendo que eu tinha passado TODAS as informações corretas no momento do pagamento, in loco, ao vivo, no balcão com a atendente.

Reclamei, e enviaram a nota, que dessa vez veio com o valor errado. De apenas R$*******, já que haviam informado que era o valor cheio quando eu estava na clínica. Ou seja, sigo sem a nota do laboratório ImagePat.

Isso já tem 3 meses. Segue print de contatos por email, whatsapp sem retorno positivo. O ERRO FOI DA EMPRESA E ELES SIMPLESMENTE DIZEM: NÃO POSSO FAZER NADA. EXIJO MINHA NOTA OU AO MENOS O RECIBO PARA FINS DE IMPOSTO DE RENDA.
É DIREITO DO CONSUMIDOR!