[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento da empresa

O Laboratório IMAGEPAT tem o compromisso genuíno com o cuidado, o respeito e a experiência dos nossos pacientes. Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos relatados.
Após análise do seu atendimento, verificamos que o laudo do exame foi disponibilizado em nosso sistema no dia 17/05/2026, onde nosso prazo de liberação é de até 7 dias úteis. O acesso ao seu laudo somente se deu em 23/05/2026. Em relação à Nota Fiscal, identificamos que ela foi encaminhada para o e-mail cadastrado em 22/05/2026, pois seguimos o prazo de até 10 dias para emissão, após a geração da RPS, de acordo com a normativa da Prefeitura de Salvador.
Lamentamos qualquer dificuldade encontrada no acesso ao resultado e reconhecemos a importância de uma comunicação clara sobre os prazos e procedimentos envolvidos no atendimento. Seu relato é muito importante para podermos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos a oportunidade de verificar e esclarecer a situação.

Só emitiu a nota por que liguei solicitando brevidade se não seria 10diad úteis