Cobrança indevida e não consentida após compra teste com renovação automática
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/02/2026 às 11:31
ID: 240311881
Fiz uma compra teste de R$4,00.
Não ficou claro que teria renovação automática e nem que os dados do meu cartão ficariam salvos no site.
Hoje recebi um valor de R$261,00 debitado do meu cartão sem o meu consentimento.
Cancelei a assinatura na hora, tentei contato pelo próprio site mas não aparece nenhum registro sobre o e-mail que enviei e gostaria do estorno desse valor.
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 11:21
Resolveram mas não farei mais negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8