A empresa não dá nenhum parecer

Respondida
Santo André - SP
14/09/2016 às 07:45
ID: 20918753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei uma compra no dia 28/08 e até agora não entregaram o meu pedido e nem me enviaram o código de rastreamento pelo e-mail, e no site da empresa consta que está aguardando pagamento, só que já veio um e-mail dizendo que o pagamento foi autorizado. Já enviei e-mail e não me respondem e tentei ligar diversas vezes e em horários diferentes, e não tive resultado também.
Já postei no Reclame Aqui e a empresa não respondeu também.
Estou precisando do produto, pois foi a única loja que achei o que precisava, e a empresa faz isso ainda.
A empresa faz com que o cliente perca a confiança e não realize mais nenhuma compra por eles.
Aguardo posição sobre o meu caso, se irão ou não me entregar o produto e quando????
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Resposta da empresa
04/10/2016 às 12:38
A cliente tem razão ficamos um tempo (longo) sem comunicação. Já retomamos o contato, tentando resolver da melhor forma a situação.