Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

14/09/2016 às 07:45

ID: 20918753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu realizei uma compra no dia 28/08 e até agora não entregaram o meu pedido e nem me enviaram o código de rastreamento pelo e-mail, e no site da empresa consta que está aguardando pagamento, só que já veio um e-mail dizendo que o pagamento foi autorizado. Já enviei e-mail e não me respondem e tentei ligar diversas vezes e em horários diferentes, e não tive resultado também.
Já postei no Reclame Aqui e a empresa não respondeu também.
Estou precisando do produto, pois foi a única loja que achei o que precisava, e a empresa faz isso ainda.
A empresa faz com que o cliente perca a confiança e não realize mais nenhuma compra por eles.
Aguardo posição sobre o meu caso, se irão ou não me entregar o produto e quando????

Compartilhe

Resposta da empresa

04/10/2016 às 12:38

A cliente tem razão ficamos um tempo (longo) sem comunicação. Já retomamos o contato, tentando resolver da melhor forma a situação.