Não foi entregue o produto e não respondem aos e-mails

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/06/2016 às 16:39

ID: 19388793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no dia 09/06/*******, recebi a confirmação do moip que o pagamento havia sido autorizado porém na minha conta no site consta como aguardando pagamento. A entrega deveria ser realizada entre 10 a 15 após a compra, enviei vários e-mails e não obtive nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

28/06/2016 às 15:53

Pedimos desculpas pelo ocorrido; ficamos uns dias sem acesso a internet por problemas pessoais. Estamos retomando agora e organizando os pedidos. Você ainda tem interesse em receber os produtos ou prefere que façamos o reembolso do pedido pago?
Por gentileza aguardo instruções para resolvermos a questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,