Cor do produto diferente do que vi no site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2018 às 09:44
ID: 36321261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa e um body infantil no site. A cor do escrito na foto do site está como sendo amarela. E o que recebi é bem diferente, marrom. Segue as fotos do site e do que recebi. Mandei um email para a loja anteontem mas ainda não tive nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2018 às 10:21
Bom dia! Sra Clarisse, conforme conversado por e-mail:
A cor da estampa que utilizamos é dourada, e no layout/foto do site tentamos fazer a cor mais aproximada possível, porém é apenas um layout e não uma foto real.
Se tiver interesse podemos fazer a troca e personalizar seu kit com estampa amarela sim. Ou se preferir fazer a devolução tudo bem, podemos te reembolsar.
Estamos aguardando seu retorno via e-mail, enviado dia 25/06.
Att, Nádia, Equipe Imaginário