IMAGINÁRIO ROUPAS PERSONALIZADAS - PRODUTO NÃO ENTREGUE - SEM CONTATO COM A LOJA

Respondida
Bragança Paulista - SP
30/06/2022 às 08:30
ID: 145973047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 17 DE JUNHO P.P., FIZ UMA COMPRA NA LOJA IMAGINÁRIO ROUPAS PERSONALIZADAS E EFETUEI PAGAMENTO COM PIX. RECEBI O EMAIL SINALIZANDO O PAGAMENTO E A PREVISÃO DE ENTRGA PARA O DIA 27 DE JUNHO P.P. ACONTECE QUE NO DIA ESTIPULADO PARA A ENTREGA NÃO RECEBI A MERCADORIA. PELA LOJA O MOVIMENTO DO PRODUTO AINDA SE ENCONTRA NO PAGAMENTO. TENTEI CONTATO COM A LOJA POR TODOS OS CANAIS SEM SUCESSO: TELEFONE, EMAIL. MSG, WHATSSAP.
PRECISAVA DESSE PRODUTO PARA DOMINGO DIA 3 DE JULHO.
QUERO CANCELAR A COMPRA.
QUERO O DINHEIRO DE VOLTA.
ROSANA MELLI
NÚMERO DO PEDIDO *******
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 17:56
Olá!
Informando que já entramos em contato com a cliente, tivemos um imprevisto conforme informado por e-mails.
*******!
Até uma próxima.
Att;
Fernando Bartolomei