Produto não entregue
Respondida
Londrina - PR
19/09/2023 às 10:44
ID: 172320723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei duas compras na Imaginário, O pagamento foi confirmado no dia 29/08. Ate o momento não recebi a mercadoria que estava com entrega prevista para 13/09. Tentei diversas formas de contato, porém, não obtive nenhuma resposta. Olhando o histórico de reclamações desta empresa neste site, fico com receio que ficarei no prejuízo.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 11:42
Olá Francisco,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela falta de comunicação que você enfrentou em relação ao seu pedido.
Verificamos o seu caso e confirmamos que a entrega estava prevista para 13/09. Caso você ainda não tenha recebido sua mercadoria ou se houver algum problema com a entrega, por favor, entre em contato conosco pelo email ******* ou pelo WhatsApp*******. Vamos priorizar o seu atendimento para resolver essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso serviço ao cliente.
Atenciosamente,
Equipe Imaginário Roupas