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Uberlândia - MG

14/12/2024 às 14:45

ID: 204659897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Achei estranho esse código de rastreamento, nunca vi código começando com CN, não estou conseguindo rastrear no site dos correios, e pelo prazo dado pela loja, minha entrega vão chegar amanhã, só que nem estou conseguindo rastrear

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Resposta da empresa

14/12/2024 às 15:49

Prezado cliente,

A depender do fornecedor, o código se inicia com CN, todavia, isso em nada interfere na rastreabilidade da sua compra; você pode estar fazendo o rastreamento no link que te enviamos em seu e-mail, por meio dele será possível; é comum códigos de rastreamento iniciados com CN, isso varia de fornecedor para fornecedor, sendo que a imaginário shop é um e-commerce interligado a mais de 1.******* fornecedores, nacionais e estrangeiros.

Caso você não consiga rastrear, basta nos chamar no WhatsApp da loja, em qualquer dia e em qualquer horário, que iremos sempre mantê-lo informado.

Destacamos que o prazo de entrega é contado em dias úteis, então, muito provavelmente, chegará já na segunda-feira, dia 16.

Aguardamos o seu feedback e aproveitamos para lhe desejar um feliz Natal e próspero ano novo.

Atenciosamente,
Equipe Imaginário Shop.

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 13:21

Me deram apoio e atenção, me sinto confortável, no mundo de hoje vemos muitos [Editado pelo Reclame Aqui] e eles comunicam via email isso é mais seguro! Farei mais comprinhas!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10