Comprei e não chegou!!
Resolvido
Santa Rosa - RS
19/02/2025 às 09:50
ID: 210312519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis de para presente, antes do Natal, pois o site dizia que o produto iria chegar em 10 dias úteis. Esses 10 dias úteis passaram e eu entrei em contato com a loja pelo Whats, eles me deram outro prazo pro final de janeiro. Esse prazo foi novamente excedido. Falara que iriam entrar em contato com os advogados mas não retornaram mais. Já estamos quase no final de fevereiro, já fazem 2 meses da compre e ninguém me retorna. O tênis não chegou fazem 10 dias que me ignoram no Whats, eu mando mensagem ninguém olha. Eu quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 17:26
Prezado,
Infelizmente, o item ficou retido, tentamos de todas as maneiras cabíveis a liberação, mas não obtivemos êxito.
Já reportamos ao setor financeiro o seu pedido de estorno; pedimos sinceras desculpas pela frustração.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor da Imaginário Shop
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 09:13
No início excelente, mas depois não visualizavam minhas mensagens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4