Meu produto foi enviado pra outro lugar!
Respondida
São José dos Campos - SP
18/10/2024 às 17:04
ID: 199998147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e esta falando que foi enviado para alemanha e que ja chegou (???) Acho um absurdo que ngm nem responde o email ou os telefones oferecidos
Compartilhe
Resposta da empresa
19/10/2024 às 15:18
Prezada cliente,
Orientamos que verifique se digitou corretamente seu código de rastreamento.
Conforme lhe informamos via e-mail, seu código de rastreio é: CNBR*******.
Fizemos a verificação em nossa base, e não há nenhuma compra com destino a outro país que não seja o Brasil, ou seja, a sua ainda está a caminho de seu endereço; por favor, aguarde a atualização do status da logística da sua compra.
Tão logo o seu item chegue, caso você não o queira, pode exercer o direito de arrependimento, bastando devolvê-lo a nossa loja. Feito isso, garantimos o reembolso integral.
O nosso WhatsApp é 24 horas, todos os dias da semana. Em caso de dúvida pode nos chamar.
Atenciosamente,
Equipe Imaginário Shop