Tênis recebido (China)

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2024 às 09:44
ID: 198774103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO tênis que comprei da loja imaginario shop veio da CHINA, por isso houve muita demora na entrega e não foi comunicado o código dos CORREIOS ,essa empresa vende tênis que solicita ao site ALIEXPRESS, por isso não sabe o código que irá gerar.É um tênis importado da CHIÑA.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 10:42
Prezado cliente,
Esta é a sua terceira manifestação no reclame aqui acerca da compra do item referenciado. E, mais uma vez, temos a informar que seu código de rastreio foi disponibilizado, tanto por e-mail, quanto por WhatsApp, e também em suas reclamações anteriores aqui já registradas; portanto, não subsiste qualquer razão em dizer que não lhe foi fornecido código de rastreamento. E assim sendo, novamente, seu código é: *******.
Ressaltamos também que tentamos contatos de todas as formas, porém você bloqueou a linha telefônica da loja com o fim de dificultar o nosso contato, o que nos causa estranheza.
Em tempo, informamos também que a Imaginário Shop é um e-commerce interligado a mais 1.******* fornecedores, ou seja, trabalhamos com fornecedores tanto no Brasil quanto no exterior, e é isso que nos possibilita oferecer preços justos e buscar disponibilizar o que há de melhor no mercado em termos de qualidade, modernidade e sofisticação.
Nas políticas de entregas da loja, constante em nosso site, é claramente informado que, em alguns casos, a depender do item, pode vir de fornecedor estrangeiro.
Por fim, ficamos felizes por ter recebido o seu tênis, o que se deu também dentro do prazo constante na política de prazos prevista no site da loja.
Atenciosamente,
Loja Imaginário Shop.