NAO RECEBI O PRODUTO
Em réplica
Salvador - BA
20/08/2020 às 21:36
ID: 110715837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 10/07 COMPREI UMA KITCHEN POWERCUT, E ATE ENTAO NAO RECEBI, ELES NAO RESPONDEM EMAIL, ZAP E O TELEFONE INFORMA QUE NÃO https://******* NUMEO *******. NO RASTREIO INFORMA Q ESTA SENDO ANALISADO
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 00:14
Olá Rosana, tudo bem?
Basta você fazer o rastreio da forma que foi orientado que conseguirá rastrear a mercadoria.
Caso não consiga, vá até uma lan house e peça para alguém que entenda de informática te auxiliar a fazer o rastreio da mercadoria.
Atenciosamente,
SAC ImaginaShopping.
Réplica do consumidor
27/08/2020 às 00:24
É só você LER a reclamação e irá verificar que o produto consta em análise desde 18/07, hoje 27/08, vocês deveriam responder de forma mais educada.
Réplica da empresa
28/08/2020 às 00:46
Olá Rosana, tudo bem?
A senhora leu o prazo de entrega em nosso site?
Seu pedido está dentro do prazo limite de entrega.
Caso ultrapasse o prazo e você não receba, retorne o contato.
Atenciosamente,
SAC ImaginaShopping
Réplica do consumidor
28/08/2020 às 22:22
Vocês são realmente muito despreparados para lidar com clientes, o seu prazo de entrega são 20 dias úteis, se comprei em 10/07, faça as contas e me responda se está dentro do prazo. E a próxima resposta, que tenham educação para se dirigir a cliente que paga pelo produto.