Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2020 às 11:26

ID: 110785355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 29/06/******* (compra *******) e até o momento não recebi o pedido nem o codigo de rastreio, o que esta acontecendo?

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Resposta da empresa

23/08/2020 às 12:28

Olá, tudo bem?

Você pode acompanhar seu ******* em nosso site!

https://*******

Dúvidas, ficamos a disposição.

Atenciosamente,

SAC ImaginaShopping

Réplica do consumidor

24/08/2020 às 10:04

O codigo de rastreio enviado não é válido para os correios (8to22QK41u7D8UfL)

Réplica da empresa

24/08/2020 às 11:31

Sim, em nenhum momento você foi orientado a rastrear pelo site dos Correios e sim direto em nosso site.

https://*******

Atenciosamente,

SAC ImaginaShopping

Réplica do consumidor

25/08/2020 às 08:48

Fazem mais de trinta dias do pedido porém o rastreio pelo site traz sempre a mesma mensagem, preparando envio quando será entregue?

Réplica da empresa

25/08/2020 às 11:35

Olá Miguel, tudo bem?

Será dentro do prazo de entrega descrito no site durante a compra.

https://*******

Atenciosamente,

SAC ImaginaShopping

Réplica do consumidor

26/08/2020 às 09:12

O tempo para que eu receba o codigo de rastreio ja venceu e não recebi o codigo nem a encomenda, seja claros e explicitos, quando receberei a encomenda!

Réplica da empresa

27/08/2020 às 00:18

Olá Miguel, tudo bem?

Você pode acompanhar seu ******* em nosso site.

https://*******

Basta digitar o número do pedido e o e-mail usado durante a compra.

Faça o acompanhamento em nosso site e aguarde o prazo de entrega que receberá seu produto.

Atenciosamente,

SAC ImaginaShopping

Réplica do consumidor

27/08/2020 às 10:41

As respostas enviadas não atendem minha pergunta, se não sabem quando a mercadoria sera entregue não são uma empresa séria, não quero consultar o site pois tenho sempre a mesma resposta, preparando o envio, quero datas e não consultar, se não sabem informem, estou pensando em cancelar a compra, acho que fui ludibriado

Réplica da empresa

28/08/2020 às 00:44

Olá Miguel, tudo bem?

O prazo de entrega está descrito em nosso site, para ler basta clicar no link abaixo:

https://*******

Atenciosamente,

SAC ImaginaShopping

Réplica do consumidor

28/08/2020 às 10:41

Realmente não é uma empresa séria, não respondem, só mandam procurar no site e é sempre a mesma resposta preparando envio, como faço para ter o que foi pago de volta?