Atraso na entrega do produto - compra realizada em novembro

Question

Realizei minha compra em novembro do ano passado. Ficaram de entregar em dezembro e até hoje não entregaram. Estou na dúvida se é [Editado pelo Reclame Aqui] ou se a empresa realmente existe. Aguardo um retorno antes de buscar o Procon ou ações judiciais.