Rack avariado e pós venda péssimo
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 14:00
ID: 255229361
Fiz compra no site imagine moveis .com.br de um rack. O móvel chegou na sexta dia 24/07/2026 no final da tarde. A embalagem estava intacta. Mas após finalizar meu trabalho fui desembalar e ja identifiquei avarias no produto e prontamente ja acionei o whatapp da empresa enviando videos das avarias. Uma das portas veio solta e arranhando a frente do rack. Também apresentava pregos soltos na parte traseira. tiveram a coragem de pedir pra eu passar um óleo no móvel para disfarçar os defeitos. O pós venda da empresa é péssimo. Desisti de pedir a troca do móvel pois ficando tentando resolver com transportadora ou fábrica. Eles mesmos não consegue resolver nada. Já pedi para darem baixa na entrega no site pra entrar com pedido de cancelamento por arrependimento mas até hoje (6 dias depois) ainda consta como entrega pendente. Perdi 2 horas de trabalho para comparecer ao Procon para abrir uma reclamação para ter meus direitos. Pensem muito bem antes de comprarem do site pois aqui no reclame aqui você encontra pessoas com o mesmo tipo de problema e sem uma solução rapida e garantida.