Dificuldade negociação
Respondida
São José - SC
31/10/2021 às 16:06
ID: 132131845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo fez a matrícula no ano de *******, mas não participou das aulas e logo na decisão da desistência informou a instituição.
Ele não possui registro disso e a instituição alegou que esse cancelamento não foi realizado.
Estamos há uns dois anos tentando negociar então um valor justo, já que o curso se quer foi frequentado. O VALOR DO REGISTRO DA DÍVIDA NO SPC/SERASA É DE *******,00 A EMPRESA DE COBRANÇA DA INSTITUIÇÃO ESTÁ COBRANDO O VALOR DE 6.*******,00 ALÉM DAS CONDIÇÕES INVIÁVEIS
EM SEGUIDA DEIXO REGISTRO DO VALOR NEFATIVADO E DO VALOR QUE ESTA SENDO COBRADO.
SEGUINDO ORIENTAÇÕES DE ASSESSORIA JURÍDICA ESTAMOS FORMALIZANDO ESTA RECLAMAÇÃO AQUI E CADO NÃO HAJA UMA CONCILIAÇÃO IREMOS PROCURAR NOSSOS DIREITOS NA INSTÂNCIA JURÍDICA.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 16:21
Prezada senhora,
A respeito de sua reclamação mencionando a empresa, informamos que todas as cobranças promovidas em desfavor de alunos inadimplentes, seguem rigorosamente respeitando o contrato encabulado pelas partes. A empresa tem feitos esforços gigantescos para resolver as questões por meio de acordos.
Infelizmente, não podemos analisar a questão de seu marido, pois sequer citou o nome.
O seu marido é a pessoa legítima a fazer qualquer reclamação por algo indevido.
Portanto, para esclarecermos a situação, recomendamos que oriente o seu marido a fazer contato com a empresa.
Estamos sempre à disposição de qualquer aluno ou ex-aluno para dar-lhes informações e esclarecimentos sobre os contratos firmados.