Solicitei cancelamento dentro do prazo de 7 dias e não obtive reembolso
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2023 às 08:32
ID: 159858709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Laura do financeiro informando o cancelamento dentro do prazo de 7 dias conforme o direito do consumidor e não obtive retorno do valor estornado, toda vez que entro em contato solicitando um posicionamento é informado que em breve retornará o contato e que em breve irá ter o estorno. Este em breve nunca chega, ficam cheios de desculpas, pagamento realizado antes da data e na hora de estornar ficam de palhaçada. Solicito meu reembolso!!!!
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 12:33
O estorno já foi realizado e está dentro do prazo de 10 dias para reembolso conforme nosso Processo interno, baixa de nota fiscal, estorno bancário e outros. Foi realizado antes mesmo do prazo. A reclamação não procede.