Insatisfação compra de capa de sofa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

02/11/2024 às 13:18

ID: 201086475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei CAPA DE SOFÁ na IMAGINE STORE , porém enviaram capa errada menor outra estampa , entrei em contato trocaram a capa visto que eu tive que pagar para reenviar 42 reais e não houve se quer retorno desse custo , encaminharam a capa maior inteiriça para que eu não me aborrecesse novamente pedi inteiriça e o maior tamanho mas mesmo assim não serve . Detalhe eu já tenho outras duas capas da empresa que não tive problema não sei o que houve na terceira compra que erraram tudo e estou com esse ELEFANTE BRANCO em casa sem uso pois não cabe no meu sofá, das outras vezes eu encaminhei o desenho tamanhos etc .
Se não possuem mais o tamanho não enrolem e não mandem outra coisa totalmente diferente !!! Agora quero cancelar a compra e não estão me retornando !!!! Aguardando cenas dos próximos capítulos !!!!

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Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 10:25

A empresa entrou em contato e conseguimos resolver o tamanho da capa que agora ficou perfeita, muito bom atendimento e conseguiram reverter minha solicitação. Atuando com o tamanho ideal para a capa do meu sofa. agradeço a empresa pelo retorno e rapidez na troca de uma nova capa no tamanho ideal

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9