Ingresso para foto com Christian Chávez (RBD) não garante acesso ao evento no teatro
Não resolvido
Recife - PE
04/07/2024 às 13:18
ID: 192220797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um ingresso para tirar uma foto com o artista Christian Chávez, integrante do RBD, no evento "Imagineland em João Pessoa" através do site https://******* Entretanto, fui informado(a) pela organização que a entrada no teatro, onde ocorrerá uma palestra com o artista, não está garantida para quem comprou o ingresso da foto.
Considero essa situação um desrespeito com os fãs, pois o ingresso para a foto com o artista é de valor considerável e deveria incluir, no mínimo, o acesso ao evento no teatro. Afinal, a palestra faz parte da programação do evento e é um momento importante para os fãs que desejam estar mais próximos do ídolo.
Solicito que a organização do evento "Imagineland em João Pessoa" e a Imagine Land, responsável pela venda dos ingressos, tomem as medidas necessárias para garantir que todos os fãs que adquiriram o ingresso para a foto com Christian Chávez tenham acesso ao evento no teatro.
Comprovante: (Anexe aqui o comprovante de compra do ingresso)
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:59
Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de esclarecer que o ingresso para a foto com o artista é independente do painel no teatro. O painel é aberto para todos os participantes que possuem ingresso do evento, justamente para que todos tenham a oportunidade de assistir, inclusive aqueles que não adquiriram o ingresso de foto.
Ressaltamos que, desde o início, as informações sobre os ingressos foram apresentadas de forma separada, e o ingresso de foto não incluía acesso garantido ou lugar reservado no teatro. Essa estrutura foi pensada para garantir uma experiência equilibrada e acessível a todos os fãs presentes.
Atenciosamente,
Equipe Imagineland
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:15
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3