Imagineland

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

20/08/2024 às 09:30

ID: 195585431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de fazer uma reclamação a respeito do evento Imagineland, que ocorreu nos dias 26, 27, 28 e 29/07, na cidade de João Pessoa/PB.

Eu e minha noiva compramos o ingresso para o evento no dia 28/07, onde o único motivo da nossa ida seria a atração Christian Chavez.

Minha noiva, além do ingresso, adquiriu a sessão de fotos com o artista, visto que, para tirar a foto, além de comprar a sessão de fotos, necessitaria também do ingresso geral daquele dia. Eu, em razão de estar a acompanhando, também comprei o ingresso geral.

A atração deste dia não conseguiu comparecer ao evento no dia 28/07, tendo a produção do Imagineland remarcado a sua presença para o dia 29/07 (segunda-feira). Como somos de outro estado e precisaríamos trabalhar no dia 29/07, não conseguimos ficar em João Pessoa para ir ao evento.

O evento se dispôs a abrir uma linha direta para tratar de reembolsos daqueles que não conseguiram ir ao evento no dia 29/07.

Assim fizemos, tentamos contato através do WhatsApp ************* e de e-mail (02/08).

Conseguimos um retorno por e-mail no dia 06/08 mas ainda sem nenhuma resolução e já estamos pagando a segunda parcela dos ingressos e da sessão de fotos. Gostaríamos de expressar o descaso do evento e requerer nosso reembolso total de ingressos e sessão de fotos.