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Campina Grande - PB

19/08/2024 às 10:43

ID: 195496959

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Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à compra de ingressos para tirar foto com o cantor Christian Chaves. Realizei a compra de um ingresso para o evento, bem como a entrada necessária para acessar o local, totalizando um valor de quase R$*******,00.

Na noite anterior ao evento, fui informada de que o cantor não compareceria na data prevista, e o evento foi remarcado para um dia de semana, impossibilitando minha participação. Diante disso, entrei em contato com a empresa por WhatsApp e e-mail, solicitando o estorno do valor pago. Fui informada de que receberia um retorno sobre o estorno em até 15 dias, mas esse prazo já se passou e não recebi nenhuma resposta, muito menos o reembolso.

É inaceitável que os consumidores sejam tratados com tanto descaso. Estamos sendo enganados, e a empresa não parece se importar com a resolução do problema. Exijo uma solução imediata, incluindo o estorno total do valor pago, além de uma resposta formal sobre a situação.

Aguardo retorno urgente.