SEM RETORNO SOBRE REEMBOLSO DOS INGRESSOS
Respondida
Campina Grande - PB
16/08/2024 às 13:17
ID: 195363347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para tirar foto com o cantor Christian Chaves junto era solicitado que realizasse a compra do ingresso para entrar no evento, assim gastei quase ******* reais para ter o acesso.
Porém a noite que antecedia o evento, foi avisado que o cantor não iria no dia previsto e então foi remarcado para o dia de semana, me deixando impossibilitada de participar, assim entrei em contato por WhatsApp e email, a empresa disse que em 15 dias daria o retorno sobre o estorno, porém 15 dias se passaram e eles não respondem. Estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa não esta nem ai.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:46
Olá! Pedimos desculpas pela demora em responder.
Sabemos que faz bastante tempo desde o ocorrido, e sentimos muito por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Grande parte dos casos de estorno relacionados ao cancelamento do artista já foi resolvida, mas queremos confirmar se o seu caso foi totalmente solucionado.
Se ainda houver qualquer pendência, por favor nos avise por aqui para que possamos verificar e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Imagineland