Entrega do produto
Respondida
Taubaté - SP
26/01/2015 às 16:01
ID: 11647315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de saber qual a razão do meu produto não ter sido entregue até a presente data. só recebi um telefonema na terça feira dia 20 de uma atendente avisando que meu produto já havia sido entregue a distribuidora. Porém já se passaram 06 dias e nada do produto chegar, nem o número do rastreamento dos correios aparece para que eu possa conferir. Cadê os sete dias úteis prometidos pela empresa? Estou sendo prejudicada, visto que tive que parar de fazer o curso pois não tinha minha máquina. Estou https://******* uma resposta o mais rápido possível
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Resposta da empresa
26/01/2015 às 17:44
Boa tarde, senhora Iris Silva.
Pedimos novamente desculpas pelo erro que permitiu a venda do produto que não tínhamos em estoque.
O produto já foi providenciado junto de nosso fornecedor e será despachado na quarta-feira - 28/1 – por Sedex, com prazo estimado de 3 dias úteis para entrega.
Estamos com esforço máximo para que o produto chegue o mais rápido possível em suas mãos.
Agradecemos a compreensão.
Estamos a disposição para mais explicações e detalhes através dos canais abaixo
******* ******* *******, ******* ou pelo chat no site.
Muito Obrigado.
Atenciosamente,
Equipe Imaginia.