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Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/12/2018 às 01:05

ID: 40629085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma máquina de costura dia 23 de novembro pelo site do extra e a mesma foi autorizada no mesmo dia pelo meu cartão de crédito. No site a empresa se comprometia a entregar até 6 dias úteis. Ocorre que após a confirmação de autorização do pagamento, a empresa não antes ou mais em contato informando qualquer outro status da venda. Já se passou 6 dias úteis e o status do extra sobre a minha compra não sai da informação preparando para entrega . Estou com medo de ter pago o produto e não recebe-lo ou qdo receber ter algum problema e não ter como manter contato com a empresa. Uma vez que tentei de diversas formas contato com o extra e não consegui as informação. Nem por telefone, email ou mesmo o próprio site em que realizei a compra. Quero uma segurança que receberei o produto e tenho a segurança de qq assistência necessária. Nunca mais coprarei novamente.