RESGATE DA CARTEIRA
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 12:39
ID: 252425525
CORRIGI REDAÇÕES DURANTE TODO O MÊS DE JUNHO, E AGORA, ESTOU TENTANDO RESGASTAR O VALOR QUE CONSTA EM MINHA CARTEIRA E NÃO ESTOU CONSEGUINDO, POIS, A PLATAFORMA APRESENTA UM ERRO NO MOMENTO QUE EU SOLICITO A TRANSFERÊNCIA PARA A MINHA CONTA BANCÁRIA. A SOLUÇÃO APRESENTADA É INFORMANDO PARA EU ENTRAR EM CONTATO COM A PLATAFORMA POR E-MAIL, PORÉM, EU NUNCA RECEBO NENHUMA RESPOSTA DELES POR E-MAIL.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:10
Boa tarde, Jéssica! Tudo bem?
Verificamos que a nossa equipe de suporte te retornou hoje, por meio do e-mail [email protected], enviado a [email protected]. Gentileza verificar a caixa de entrada, spam, lixeira e aba de promoções! Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a demanda.
Atenciosamente,
Equipe Imaginie :)
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 13:08
Obrigada! Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10