Pedido não entregue e falta de atendimento Imantiqueira
Respondida
São Vicente - SP
03/04/2025 às 03:09
ID: 213814415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/03/2025, realizei uma compra na Imantiqueira, adquirindo um queijo do reino tipo borboleta e efetuando o pagamento via PIX no mesmo dia. O pedido #***** tinha previsão de entrega para 28/03/2025, porém, até o momento (03/04/2025), não recebi o produto e também não obtive nenhuma atualização sobre a entrega.
Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp (*****) *****, mas não tive resposta. Diante da falta de retorno, enviei um e-mail para *****@hotmail.com, também sem retorno.
Gostaria de uma posição urgente sobre o meu pedido e uma solução para a situação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 19:44
OI Igor Gonçalves ,
Pedimos desculpa pelo nosso atraso na postagem, mas , seu produto foi entregue a você dia 14 de abril de ******* , como consta no numero de rastreio da Jadlog:
*******8
Mais uma vez, desculpa. Mas tenha sempre certeza que entregamos nossos produtos, e 99% dos pedidos são entregues no prazo. Espero que tenha gostado de nosso Queijo.
Igor Moraes - Imantiqueira