Registros de 1kg com Manômetro Não Liberam Gás para o Fogão
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 18:56
ID: 245305675
Efetuei a compra de 2 registro de 1kg com manômetro, o registro não dá passagem de gás para o fogão, efetuei vários testes mas os mesmos não tem passagem de gás do botijão para mangueira.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:14
Olá, Robson!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Reforçamos que a segurança dos nossos clientes é nossa prioridade absoluta.
Informamos que nossos reguladores de gás são 100% testados e certificados conforme as normas vigentes (ABNT), garantindo o rigoroso padrão de qualidade que entregamos aos nossos consumidores.
Conforme conversamos via WhatsApp, já seguimos com o acionamento da sua garantia seguindo nossa política interna. Para darmos continuidade à análise técnica, pedimos a gentileza de deixar o regulador antigo separado; realizaremos a coleta para que nossa equipe de engenharia possa realizar os devidos testes e investigações de segurança.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional através de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Imar
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:26
Excelente atendimento, após a reclamação a empresa entrou em contato para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10