Regulador de gás com vazamento antes do prazo de garantia
Resolvido
Iúna - ES
23/03/2026 às 19:42
ID: 244104189
Regulador de gás deu vazamento em praticamente 1 ano, ou seja, antes do prazo de garantia de 5 anos. Está vazando próximo ao encaixe. Fiz o teste com sabão e está dando muito cheiro de gás.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:29
Olá, Vitor!
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que a segurança dos nossos clientes é nossa prioridade.
Nossos reguladores de gás são 100% testados e certificados conforme as normas vigentes, garantindo a segurança e a qualidade dos produtos que chegam até nossos consumidores.
Sobre seu caso, entramos em contato e acionamos a garantia com base em nossa politica interna, pedimos que deixe o regulador antigo separado para que possamos coleta-lo e realizar os devidos testes e investigações.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:40
Foram muito solícitos e rápidos em resolver o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10