Troca de produto
Resolvido
Salvador - BA
04/11/2017 às 11:37
ID: 30068585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei alguns imãs, porém, assim que chegaram eu vi que tinha feito um *******, então mandei um email para a loja, no mesmo dia embalei da mesma forma que recebi e fiz a postagem nos correios. Agora que o produto está com eles, dizem que está danificado, mesmo que eu não tenha usado. Tudo isso para não trocar o meu produto
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Resposta da empresa
06/11/2017 às 11:35
Olá Vilmar!
Agradecemos seu contato.
De fato um dos produto de sua compra veio danificado (lascado), quando isso ocorre não podemos revendê-lo a outro consumidor, não seria justo.
Mas fique tranquilo, nossa equipe comercial entrará em contato para resolver seu caso da melhor maneira possível.
Continuamos a disposição.
Saudações da Equipe IMAshop
Consideração final do consumidor
08/11/2017 às 07:28
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/11/2017 às 08:15
Olá Vilmar!
Ficamos satisfeitos em saber que tudo deu certo!
Conte conosco sempre que precisar de energia magnética.
Saudações da Equipe IMAshop