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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2018 às 01:37

ID: 32012617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde setembro/******* estou tentando fazer um exame e não consigo. As duas primeiras vezes eles me ligarem e desmarcaram, a outra vez cheguei 5 minutos atrasada ( não sei o que aconteceu que marquei na minha agenda um horário de 10 minutos depois do que as recepcionistas me informaram estar agendado) e eles já haviam desligado a máquina ( na verdade não foi nem 5 minutos pq quando cheguei elas me informaram que a máquina já tinha sido desligada, aí então eu perguntei o horário no relógio delas é me informaram que havia passado 5 minutos). Quando temos consulta lá, nós sim somos obrigados a esperar por muitos minutos de atraso!!!
Agora liguei lá para tentar agendar novamente e me disseram que minha guia já estava vencida e que eu precisaria retirar um novo pedido médico lá, levar no convênio para autorizar novamente para depois conseguir remarcar o exame. É um absurdo ainda mais pq eles ficaram com a minha guia autorizada qd fiz um outro exame que estava autorizado na mesma guia.
Falta de respeito e organização