Recusa de atendimento pelo convênio (Prevident Top Ouro) e cobrança particular indevida.

Question

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento da clínica IMAXX Radiologia em Mauá (Rua *****, *****). No dia *****, estive na clínica para realizar um raio-X periapical solicitado pelo meu dentista. Sou beneficiário do plano Prevident Top Ouro e a clínica aparece em DESTAQUE como a primeira opção no aplicativo do convênio para 'Exames Radiológicos'.
Ao chegar na recepção, fui informado que a clínica atende o convênio, mas que 'esse procedimento específico' o convênio não cobria com eles, alegando que eu deveria fazer em um dentista comum. Afirmaram ainda que 'todos os convênios cobrem com eles, menos a Prevident'.
Trata-se de uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] e abusiva, uma vez que o procedimento consta no Rol da ANS e a clínica está ativa no guia médico do meu plano. Fui compelido a pagar o exame do próprio bolso como particular para não atrasar meu tratamento. É uma prática inaceitável de uma clínica que se diz parceira dos convênios apenas para atrair pacientes e depois forçar o pagamento particular.