Solicitação de estorno de curso comprado por engano no IMAZON e não cancelado
Não respondida
Juiz de Fora - MG
10/09/2025 às 13:15
ID: 226573513
Efetuei uma compra de forma equivocada de um curso no IMAZON, juntamente com o curso que gostaria de adquirir, porém foi errado na cesta de comprar o segundo curso. IMEDIATAMENTE AO PAGAMENTO (tipo 2 minutos depois) já acionei a empresa, tanto na plataforma no local onde poderia se cancelar, qto pelo o whats app..um mês se passou e a empresa não me retorno e não fez o estorno. Isso é uma falta de respeito com o consumidor. Primeiro para que serve a aba de cancelamento direto no site se ele não tem implicação prática, segundo, ainda que não tivesse sido um erro observado imediatamente ao ato de compra , o consumidor tem o direito devidamente estabelecido por LEI, do cancelamento em até 7 dias, terceiro, a empresa apesar de responder as mensagens falando que vai averiguar , diz apenas isso e não retorna com nenhuma informação relevante e eficaz, demonstrando desrespeito e ineficiência. Quero o estorno de um dos cursos imediatamente. Obrigada