IMB

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2025 às 08:38

ID: 222303603

Compramos uma cadeira usada.
Contratamos o serviço de IMB. .para fazer a retirada e instalação em minha residência. A IMB retirou levou para fazer manutenção, lubrificação e outros afins.
Até aí tudo normal.
Após um período a cadeira parou de subir.
Entrei em contato em 24 de abril com a atendente Ana.
Mandei um vídeo onde apresenta o problema e me foi falado que era necessário a troca de bateria.
Conversei sobre o agendamento dia 25/04.
Fiquei sem resposta depois dessa data.
Aí no dia 21 de maio entrei em contato novamente, e não obtive resposta.
Mandei nova msg dia 30.
Aí uma tal de Adriana disse que a Ana estava de férias e que iria dar continuidade no meu atendimento,
Mas infelizmente nada resolvido.
Mandei msg novamente dias 11/05 e 17/05.
Nada me foi retornado.
Tentei contato novamente dia 25/06 através do setor de vendas para saber qual o problema em me responder.
Falei com um rapaz que me disse que iria verificar qual o problema.
Ai fiz novo contato dia 27/06 o quel ficou de me retornar.
E novamente nada de resposta.
NAO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM.
ELES SÓ ESTAO PREOCUPADOS COM A VENDA.
O PÓS VENDA E MANUTENÇÃO É PÉSSIMO.
ACREDITO QUE O DONO OU RESPONSÁVEL LEGAL NÃO SAIBA DISSO.
MAS DEVERIA VERIFICAR O QUE ACONTECE NESSE EMPRESA.
E REFORÇO MEU COMENTÁRIO.

NÃO ÍNDICO A NINGUÉM.

TENHO TODAS AS CONVERSAS SALVAS. CASO ALGUÉM QUEIRA CONFIRMAR O QUE ESTOU DENUNCIANDO.