Produto estragado
Não resolvido
Campo Grande - MS
21/07/2023 às 13:15
ID: 168663337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 leites no comper da tamandare fervi 3 e estava estragado e 1 ainda esta aqui fechado sem ferver , fiz a reclamação no sac do comper e no whats da imbauba de Campo Grande MS e nem um dos dois estabelecimentos se ofereceram pra fazer a troca do https://******* que tanto a imbauba como o comper precisa verificar oq esta acontecendo para o consumidor final não sair no prejuízo e perder clientes.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 09:18
bom dia!!!
Sra. Luciana Camila, nossos canais de atendimento do sac são******* *******
nossa equipe estará entrando em contato com a senhora para realizarmos a troca e identificarmos o motivo do leite estar fora do padrão, gostaria de salientar que nossa empresa presa pela qualidade dos nossos produtos e pelo atendimento aos nossos consumidores.
att
Imbaúba Laticínios
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 02:11
Até o momento nada foi resolvido, foi me mandada uma msg via whats me convidando a conhecer o local mas como não tenho como ir ao local ,nada mais foi falado . Até o momento esse foi o único contato.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 22:14
A empresa nunca entrou em contato, não fizeram a troca dos leites estragados não comprarei mais dessa marca , pois nem o mercado e nem marca vez questão de resolver o problema lamentável
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 22:15
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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