Cervejeira com porta trincada e dificuldade na troca pela loja

Prezada Sra. Luciana,

Lamentamos pela situação relatada.

Realizamos tentativa de contato por meio do contato informado em seu cadastro na plataforma Reclame Aqui, porém não obtivemos retorno. De toda forma, orientamos que a tratativa seja conduzida diretamente junto à loja responsável pela venda, uma vez que a aquisição foi realizada por intermédio de uma revenda, para que a situação possa ser devidamente avaliada.

Permanecemos à disposição para fornecer orientações e quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Customer Experience
Imbera Brasil

Eu entrei em contato com a empresa a mesma me pediu pra enviar dados bancários mas não me respondeu mais