Cervejeira demora no degelo, esquenta a cerveja, embaça o vidro e causa molhadeira no chão.
Resolvido
Cristalândia - TO
14/12/2025 às 22:02
ID: 234761579
cervejeira até gela mais quando entra em degelo demora muito, mais de uma hora e a cerveja esquenta pra quem tem um bar co. Pouco tempo para venda ela é péssima, a temperatura não cai se vc precisar ficar abrindo pra venda e não t3m como desprogramar o degelo.
Me arrependi se tivesse como devolver devolveria.
Outra coisa horrível é ela ficar com o vidro todo embaçado e suando fazendo molhadeira no chão
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:47
Prezado senhor Rodrigo,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o seu equipamento e pela experiência negativa durante o processo de atendimento.
Enviamos nossa equipe técnica para analisar seu produto e assim conseguir atender suas necessidades de uso, após o atendimento, entramos em contato para confirmar o resultado do serviço. Ficamos felizes em saber que o equipamento está funcionando corretamente.
Agradecemos a paciência e compreensão durante o processo. Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e serviços de qualidade, e continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Customer Experience
Imbera Brasil
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 13:45
Atendimento ótimo, a própria fábrica entrou em contato comigo e resolveu meu problema muito rápido
Técnico excelente.
Demorei avaliar pra vê se o problema tenha resolvido mesmo
E sim recomendo a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10