Expositor com defeito e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
Respondida
Serra - ES
14/09/2026 às 09:24
ID: 258866837
Efetuei uma compra de um expositor e ele está apresentando problema com menos de um ano,tento contato com algum atendente e nunca atendem a ligação cai antes do atendimento.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:48
Olá Sr Paulo Cézar,
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos gerados.
Conforme contato direto com nossa equipe hoje (14/09), foi realizada a abertura de um protocolo de atendimento e estamos acompanhando o caso, será realizada a visita técnica para avaliação do produto e os pontos mencionados.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou eventual necessidade de suporte. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de conduzir a resolução desta demanda.
Atenciosamente,
Equipe Customer Experience
Imbera Brasil