Minha cervejeira Imbera apresentou o mesmo defeito pela segunda vez
Não respondida
Vila Velha - ES
14/09/2026 às 13:15
ID: 259001357
Reclamação Defeito reincidente na cervejeira Imbera
Gostaria de registrar novamente uma reclamação referente à minha cervejeira Imbera, que está apresentando o mesmo defeito pela segunda vez em menos de um ano.
Na primeira ocorrência, a cervejeira apresentou problema semelhante. Foi realizada uma visita técnica em minha residência, sendo identificada a necessidade de substituição de uma peça. A peça foi adquirida e o reparo foi realizado.
Entretanto, o mesmo problema voltou a ocorrer, o que é bastante preocupante, principalmente considerando o pouco tempo decorrido desde o primeiro reparo.
Atualmente, a cervejeira está apresentando temperatura indicada de aproximadamente 6,2 C, porém a tubulação está congelando e acumulando gelo. Em razão disso, a tubulação fica obstruída/congelada e não permite a descida adequada, comprometendo o funcionamento do equipamento.
Acredito que o problema possa estar relacionado à mesma peça que foi substituída no primeiro atendimento, uma vez que o defeito apresentado é novamente o mesmo.
Gostaria, portanto, de solicitar uma avaliação técnica e um posicionamento.
Fico no aguardo de um retorno e de uma previsão para o atendimento.