Não funcionamento de cervejeiras e falta de solução após múltiplos chamados técnicos
Respondida
ITAPOLIS - SP
03/06/2026 às 10:21
ID: 250425561
Adquirimos 3 cervejeiras, sendo que 2 não estão funcionando, abrimos em torno de 5 chamados técnicos e não foi resolvido, não conseguimos usar os equipamentos, caso não seja resolvido, iremos tomar as medidas cabíveis na justiça.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:46
Prezados,
Lamentamos pelos transtornos causados.
Informamos que seguiremos em contato direto para seguir com a tratativa negociada, e já está em andamento.
Continuaremos acompanhando todas as etapas até a conclusão, garantindo o suporte necessário ao longo do processo.
Agradecemos a sua compreensão e paciência neste processo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Customer Experience
Imbera Brasil